Pertamina Gandeng Babinsa dan Dinas Perdagangan Uji Sampel Pertalite

Babinsa Kelurahan Gunung Pangilun dari Koramil 01/Kodim 0312 Padang, Sertu Hendri Patrizon, hadir memberikan pendampingan langsung agar seluruh proses pengambilan sampel dan dialog bersama pengelola SPBU berlangsung aman serta kondusif.

Baca Juga

Rawat Mesin Motor Agar Awet dan Tokcer: Ini 10 Langkah Perawatan Rutin yang Wajib Diketahui

Di samping pengujian kualitas, Pertamina Patra Niaga memperkuat skema penanganan keluhan pelanggan dengan membuka posko pengaduan fisik di seluruh SPBU se-Sumatera Barat.

Konsumen yang merasakan masalah pada kendaraannya dapat melapor secara langsung di SPBU tempat transaksi terakhir dengan melampirkan bukti pengisian agar dapat diverifikasi petugas.

Baca Juga

Jamin Kelancaran Pasokan Energi, Pertamina Patra Niaga dan Kodam I/BB Tingkatkan Koordinasi Antarlembaga

Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menjelaskan bahwa setiap masukan dari konsumen dijadikan bahan evaluasi berharga untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Selain layanan fisik di SPBU, masyarakat juga diimbau memanfaatkan kanal digital Pertamina Contact Center 135 via telepon, WhatsApp, maupun email.

Baca Juga

Isu Pertalite ada Semen: Pertamina Gandeng Lemigas dan Buka Layanan Pengaduan di SPBU

Fahrougi menegaskan, penelusuran kualitas BBM dilakukan secara menyeluruh dari titik awal suplai hingga tangki penyimpanan di tingkat penyalur.

Pertamina berjanji akan terus menyampaikan perkembangan hasil uji laboratorium secara berkala dan mengajak masyarakat mengawal kualitas BBM melalui saluran pelaporan resmi yang dapat dipertanggungjawabkan.